Le lave-linge affiche le message d'erreur E20 ou C2 sur l'écran

Dernière mise à jour 12-02-21 10:02

Problème

  • Le lave-linge affiche le message d'erreur E20 ou C2.
  • La machine émet un bip / clignote 2 fois.
  • Le lave-linge ne vidange pas l'eau.

S'applique à

  • Lave-linge
  • Lave-linge chargement par le dessus
  • Sèche-linge

Solution

  1. Vérifiez l'installation du drain
    • Le tuyau de vidange ne doit pas être à plus de 10 cm dans le drain.
    • Fournissez la bonne hauteur de drainage. La hauteur de l'évacuation ne doit pas dépasser 100 cm et pas inférieure à 60 cm au-dessus du bas de la machine.
    • Vérifiez qu'il n'y a pas de fissure / pli dans le tuyau de vidange ou qu'il n'est pas tordu afin qu'aucune eau ne puisse s'écouler à travers le tuyau. Vous pouvez vérifier cela à l'arrière de l'appareil.
    • Vérifiez que votre installation de vidange n'est pas bloquée. Exécutez un programme de lavage avec le tuyau de vidange dans un récipient ou un évier.



  2. Nettoyez la pompe et le filtre

    Nettoyez la pompe et le filtre, y compris la lame de pompe (si la lame de pompe est visible, faites-la tourner avec un crayon et remplacez le filtre). Ensuite, lancez un lavage à chaud, sans ajouter de détergent, pour nettoyer le système de drainage. Pour obtenir des instructions détaillées, consultez le manuel d'utilisation fourni avec votre appareil.

  3. Utilisez moins de détergent
    Lorsqu'une grande quantité de détergent est utilisée ou qu'une grande quantité de mousse est produite, le système de niveau peut se bloquer. Nettoyez la pompe de vidange / le filtre, puis effectuez un lavage à chaud sans détergent jusqu'à ce qu'il n'y ait plus de mousse. Vous devrez peut-être répéter cette opération plusieurs fois.

  4. Éteignez la machine à laver
    Le problème peut être résolu en coupant l'alimentation de la machine à laver pendant environ 1 à 2 heures, puis en redémarrant un programme de lavage. Si la pompe est bloquée, un fusible bimétallique arrêtera la pompe. Une fois la pompe refroidie, elle devrait à nouveau fonctionner normalement.

  5. Si le code d'erreur continue d'apparaître, n'hésitez pas à nous contacter.
    Ensemble, nous examinons comment le problème peut être résolu. Ou prenez vous-même un rendez-vous de service en ligne. Le rendez-vous peut être réservé 24 heures sur 24, choisissez la date qui vous convient le mieux.

Motif

  • Lorsque la pompe ou le filtre est obstrué par des pièces de monnaie ou d'autres objets.
  • Si le drain est trop haut ou trop bas, la pompe de vidange ne peut pas traiter l'eau à pomper.
  • Si le tuyau de vidange est trop profond dans le tuyau de vidange, l'eau peut revenir dans la machine pendant la vidange.
  • Si le drain est bloqué, l'eau ne peut pas être pompée.
  • Si le tuyau est plié en deux ou tordu, l'eau ne peut pas être évacuée.

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