PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

 

Electrolux s'engage à être un partenaire fiable et responsable pour tous ses clients. Cela signifie que nous nous engageons à fonctionner de manière ouverte et transparente et en conformité avec les lois et réglementations applicables, notamment en fournissant à nos clients des informations à jour sur la collecte et l'utilisation de leurs données personnelles.

Electrolux est un groupe international qui exerce ses activités par l’intermédiaire de différentes sociétés locales (ensemble, le « Groupe Electrolux », « nous » ou « notre/nos »).

Nos produits comprennent des appareils électroménagers tels que des réfrigérateurs, congélateurs, tables de cuisson, fours, lave-vaisselle, lave-linge, purificateurs d’air, chauffe-eau, ainsi que des petits appareils électroménagers tels que des aspirateurs, mixeurs, machines à café et accessoires.

Certains de nos produits sont connectés via nos applications (« Applications »), qui vous permettent de gérer et de contrôler les appareils concernés. Nous fournissons également des pièces détachées pour ces appareils, une assistance technique ainsi que des services de support et de relation client.

Les principales marques du Groupe Electrolux sont Electrolux, AEG et Frigidaire.

Nous accordons une grande importance au respect de votre vie privée et à la protection de vos données à caractère personnel. Nous nous engageons à fournir des informations transparentes sur la manière dont nous collectons et utilisons les données à caractère personnel de nos clients ainsi que des autres personnes qui interagissent avec nous ou qui peuvent être liées à une organisation avec laquelle nous entretenons des relations.

Veuillez noter que notre relation avec vous peut également être régie par un ou plusieurs accords distincts, y compris par les Conditions générales applicables aux produits concernés, le cas échéant.

Nous vous encourageons à lire notre déclaration de confidentialité des données qui détaille, entre autres, les données personnelles que nous traitons à votre sujet et à quelles fins. Il résume également quels sont vos droits en ce qui concerne ces données.

NOTE D'INFORMATION CONCERNANT LA PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Nous souhaitons vous donner des informations concernant les données vous concernant que nous collectons (« données à caractère personnel »), les finalités de leur utilisation, les personnes avec lesquelles nous les partageons et les droits dont vous disposez.

Les catégories de données à caractère personnel que nous collectons

A) Données d'Identification - telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, l'adresse électronique et les données de connexion ;

B) Informations relatives à vos achats de produits ou services - telles que les informations d'enregistrement du produit, les informations de garantie et le statut de l'abonnement pour les services ;

C) Données relatives à la satisfaction des consommateurs et aux retours d'expérience - telles que les résultats des enquêtes de satisfaction et de retours d'expérience auprès des clients ;

D) Données collectées lorsque vous visitez notre site web - telles que les données collectées par le biais des cookies et autres données collectées automatiquement pour vous fournir nos sites web, ou les informations que vous nous divulguez lorsque vous visitez nos sites web (par exemple par le biais des formulaires de contact, etc.). Pour de plus amples informations concernant notre utilisation des cookies, veuillez consulter les bandeaux cookies figurant sur nos sites web ainsi que notre Declaration relative aux cookies;

E) Données d'identification de l'appareil - telles que le numéro PNC, le numéro de série, la version du logiciel, l'adresse MAC, le modèle, la couleur, etc.

F) Données d'utilisation de l'appareil - telles que la façon dont l'appareil est utilisé et le moment où il est utilisé (fréquence et cycles).

G) Données générées par l'appareil lui-même - telles que les données d'exploitation, ex : ouverture et fermeture des valves internes, utilisation et efficacité du circuit de chauffage, température du four, puissance du moteur, activités réalisées par le logiciel de l'appareil pour exécuter le cycle / la fonction que vous avez choisi(e) ; données relatives à l'efficacité, ex : consommation d'eau, consommation d'énergie ; données relatives à la situation, ex : conditions dans lesquelles l'appareil est utilisé, telles que la température ambiante, l'hygrométrie, la dureté de l'eau. Pour plus d’informations concernant le Data Act de l’Union européenne, veuillez consulter la page Introduction to EU Data Act – Electrolux Group (en anglais);

H) Données collectées lorsque vous installez et utilisez nos applications (Applications) : telles que vos informations de connexion (par exemple, votre adresse e-mail et votre mot de passe), les informations relatives a l'appareil intelligent sur lequel vous installez les Applications (par exemple, le système d’exploitation), les données d’utilisation des Applications (par exemple, les modalités et la fréquence d’utilisation de l’Application), les données de diagnostic (telles que les performances des Applications, les rapports de plantage, les journaux, les mesures et les traces) ainsi que les métadonnées relatives aux notifications et aux communications (telles que l’état de distribution des notifications push). Sous réserve de votre consentement ou des autorisations que vous avez accordées, nous pouvons également accéder à des données de localisation, ainsi qu’à des photos et/ou des vidéos. Pour en savoir plus, veuillez consulter la section consacrée à nos appareils connectés et à l’Application Electrolux.

La manière dont nous collectons les données à caractère personnel

Vous pouvez décider de ne pas nous communiquer certaines catégories de données. Dans ce cas, notre capacité à vous fournir certains appareils et/ou services ou leurs fonctionnalités et fonctions ainsi que votre capacité à les utiliser peuvent en être affectés. Toutefois, sauf indication contraire, la non-communication de ces informations n'aura aucune conséquence légale pour vous.

Nous pouvons également associer les données à caractère personnel que vous nous divulguez à d'autres informations collectées en ligne ou hors ligne, dans les limites prévues par les lois applicables, y compris des informations fournies par des tiers, et les utiliser ou les partager pour les finalités décrites dans la présente Note d'Information concernant la Protection des Données à Caractère Personnel. Nous pouvons anonymiser les informations que nous collectons (i.e. elles ne pourront plus être associées à vous et par conséquent, elles ne constitueront plus des données à caractère personnel).

Raisons pour lesquelles nous traitons vos données à caractère personnel et fondement juridique du traitement

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel pour les finalités suivantes (ci-après, collectivement, les « Finalités du Traitement ») :

Finalités du Traitement Catégories de données à caractère personnel Fondement juridique
Pour participer au développement, au test, au perfectionnement et aux modifications de nos produits et services. Catégories C, E, F, G et H ci-dessus Intérêt légitime de perfectionner et de modifier nos produits et services, améliorer la qualité, la sécurité et les performances de nos produits et services.
En cas de réorganisation, fusion, acquisition, vente, joint-venture, cession ou autre aliénation, envisagée ou réelle, de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs et de nos actions. Catégories A, B, C, D, E, F, G et H ci-dessus Intérêt légitime de faciliter et/ou de permettre la réorganisation, fusion, acquisition, vente, joint-venture, cession ou autre aliénation, envisagée ou réelle, de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs et de nos actions.
Pour vous envoyer des communications marketing. Catégories A et B ci-dessus Consentement ou intérêt légitime pour la commercialisation de nos produits et services, lorsque la législation applicable le permet.
Pour activer une fonctionnalité conformément à la description de l'appareil / du service. Catégories A, E, F, G et H ci-dessus Exécution du contrat
Pour vous fournir les produits et services que vous avez demandés. Catégories A, C, D, E, F, G et H ci-dessus Exécution du contrat
Pour vous fournir des avis administratifs, tels que des directives utilisateurs / avis de sécurité du produit relatifs à votre appareil, votre service ou votre compte. Catégories A, B, E, F, G et H ci-dessus Exécution du contrat
A des fins de résolution des problèmes et de réparation. Catégories A, E, F, G et H ci-dessus Exécution du contrat
Pour communiquer avec vous à propos de votre produit, service ou compte et d’activités similaires relatives au service client. Catégories A, B, C, D, E, F, G et H ci-dessus Exécution du contrat ou autre intérêt légitime, par exemple, vous donner des informations sur les produits, les services ou votre compte.
Finalités commerciales internes, y compris la sécurité, les analyses, les audits et aux fins de nos principales activités opérationnelles. Catégories A, B, C, D, E, F, G et H ci-dessus Intérêt légitime de faciliter et de nous permettre d’atteindre nos finalités commerciales internes et assurer l’exploitation, la sécurité et l’amélioration de nos activités commerciales.
Pour évaluer vos retours d'expérience lorsque vous notez et examinez nos produits ou services. Catégories A, C ci-dessus Intérêt légitime d'améliorer nos produits.
Pour gérer et exploiter nos sites web et nos applications, y compris l'enregistrement en ligne, gestion du compte, association de l’appareil connecté, personnalisation et assistance au sein de l’application. Catégories A, B, C, D, E, F, G et H ci-dessus Exécution du contrat ou autre intérêt légitime, tel que la garantie du bon fonctionnement des services et l’amélioration continue de l'expérience de l'utilisateur.
Afin de surveiller les performances de l’application, de diagnostiquer les erreurs et de garantir la sécurité et la stabilité de l’application. Catégories H ci-dessus Intérêt légitime visant à assurer la sécurité, l’intégrité et le bon fonctionnement de nos applications.
Afin de respecter nos obligations légales. Catégories A, B, C, D, E, F, G et H ci-dessus Respect d’une obligation légale

Votre consentement

Lorsque l'activité de traitement se base sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte cependant pas la légalité de tout traitement réalisé avec votre consentement avant son retrait.

Informations que nous partageons

Pour les finalités du Traitement exposées ci-dessus, nous pouvons partager ou divulguer vos données à caractère personnel :

Lorsqu'elle partage des données à caractère personnel avec un tiers, Electrolux lui demande de protéger et de gérer vos données à caractère personnel conformément à toutes obligations légales, réglementaires et contractuelles ou autres instructions que nous leur donnons.

Vos préférences en matière de marketing et d'informations

Vous disposez de certains choix concernant la façon dont nous utilisons et partageons vos données à caractère personnel à des fins marketing et similaires. Sous réserve de votre consentement, Electrolux peut vous envoyer des informations à propos des appareils, des services, des événements et des promotions. La communication peut être envoyée par différents moyens : courrier électronique, téléphone, SMS et autres canaux mobiles similaires, publication, réseaux sociaux. Nous souhaitons vous faire vivre la meilleure expérience ; par conséquent, la communication peut être personnalisée en fonction des données collectées et de vos préférences.

Lorsque la loi l'impose, nous obtiendrons votre consentement préalable. Vous pouvez retirer votre consentement en matière de marketing à tout moment. Dans la plupart des cas, vous pouvez vous désabonner des messages en suivant les instructions pour ce faire figurant dans le message concerné ou en vous connectant à votre compte en ligne afin de mettre à jour vos préférences marketing.

Si vous décidez de ne pas recevoir de communications marketing, vos données à caractère personnel seront malgré tout utilisées pour les autres finalités décrites dans la présente Note d'Information concernant la Protection des Donnés à Caractère Personnel, par exemple pour communiquer avec vous à des fins administratives ou liées à la transaction, dans le cadre de la relation contractuelle que nous avons avec vous ou lorsque la loi le requiert.

Si vous avez consenti à l’utilisation de cookies et d’autres technologies à des fins de marketing sur nos sites web, vos interactions avec ceux-ci pourront être utilisées afin de déterminer les recommandations et offres les plus pertinentes à vous présenter sur les sites web, dans les e-mails et dans d’autres communications (sous réserve de votre consentement à recevoir des communications marketing).

Publicité sur les Réseaux Sociaux

Meta Custom Audience
Afin d'analyser, d'optimiser et de commercialiser sur Facebook, Instagram, et d’autres canaux en ligne, nous utilisons des audiences personnalisées (Custom Audiences) de Facebook, gérées par Meta Platforms Technologies Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4 D04 X2K5, Irlande (« Meta »).

Avec votre consentement préalable, nous communiquons à Meta à ces fins, une liste de clients avec l’adresse électronique que vous nous avez fournie lors de votre inscription. Lors de l'utilisation de la fonction Audience Personnalisée (Custom Audience), vos données sont localement hachées sur notre système avant que nous les téléchargions et les transmettions à Meta (« Données hachées »). Meta produit un identifiant d'utilisateur Meta à partir de ces données hachées, qui est ensuite associé à vos données Meta afin d'être utilisé par Meta pour créer l'Audience (voir les directives de protection des données de Meta pour plus de détails). Nous utilisons essentiellement cette fonctionnalité pour vous afficher des publicités basées sur vos intérêts lorsque vous visitez le réseau social « Facebook » ou d'autres sites internet utilisant également cet outil.

Sur la base de votre consentement, les données peuvent être transférées vers un pays tiers en dehors de l'UE / EEE qui a un niveau de protection des données inférieur à celui de l'UE et qui peut permettre l'accès des autorités nationales à ces données. Meta Ireland transfère les Données Européennes à Meta, Inc, 1 Meta Way, Menlo Park, California, et des transferts ultérieurs peuvent être effectués vers d'autres sous-traitants de Meta. En tant que garantie conformément à l'art. 44 c du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les accords pertinents relatifs au traitement des données, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne (CCT) et le cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. Data Privacy Framework), sont applicables. Voir également les Conditions générales du traitement des données de Meta.

Nous ne fournissons activement à Meta que des listes de clients avec votre adresse électronique ou d'autres données personnelles, et uniquement avec votre consentement. La base juridique de notre traitement est donc l'art. 6 Para. 1 (a) RGPD.

Si vous n'acceptez plus que nous communiquions vos données à Meta, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement pour le futur via vos paramètres d'autorisation marketing.

Vous trouverez de plus amples informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par Meta, ainsi que sur les paramètres de confidentialité, dans les directives de protection des données de Meta. Dans ce contexte, veuillez également noter que Meta vous permet généralement de vous opposer au ciblage ici.

Services Marketing de Google
Pour diffuser des messages ciblés aux utilisateurs du réseau Google (tels que Gmail, YouTube, Google Discover, etc.), nous utilisons le service Google Audience de Google, exploité par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »).

Avec votre consentement préalable, nous communiquons à Google à cette fin, une liste de clients avec l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription. Cela permet à Google de créer un profil sur vos habitudes d'utilisation de notre site internet afin d'afficher des publicités de manière plus personnalisée et de présenter des publicités Electrolux intéressantes pour les utilisateurs sur d'autres applications et sites internet du réseau Google.

Sur la base de votre consentement, ces informations sont collectées par Google et peuvent être transférées et stockées sur des serveurs dans un pays tiers situé en dehors de l'UE / EEE, dont le niveau de protection des données est inférieur à celui de l'UE et qui peut permettre l'accès des autorités nationales à ces données. Google Ireland Limited peut transférer les Données Européennes à Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis. En tant que garantie conformément à l'art. 46 c du Règlement général sur la protection des données (RGPD), des mécanismes de transfert appropriés, tels que les clauses contractuelles types de l’Union européenne (CCT), le cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. Data Privacy Framework) ou tout autre mécanisme de transfert équivalent applicable, sont mis en œuvre. Voir aussi les Conditions de Traitement des Données de Google Ads.

Nous ne fournissons activement à Google que des listes de clients avec votre adresse e-mail ou d'autres données personnelles, et uniquement avec votre consentement. La base juridique de notre traitement est donc l'art. 6 Para. 1 (a) RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement pour l'avenir via vos paramètres d'autorisation marketing. Il est possible, que vous puissiez alors toujours voir des publicités d'Electrolux même si vous avez retiré votre consentement ou si vous n'avez pas consenti en premier lieu, mais ces publicités sur des plateformes tiers sont aléatoires.

Sur la base de votre consentement, nous utilisons Google Signals, une fonctionnalité de Google Analytics qui fournit des indicateurs démographiques (âge, sexe et centres d’intérêt) qui ne sont pas disponibles dans le cadre de la collecte standard de données. Ces données proviennent d’utilisateurs connectés à leur compte Google et ayant consenti à la personnalisation des annonces. Google Signals ne couvre pas les utilisateurs âgés de moins de 18 ans et aucune donnée détaillée au niveau individuel (« row-level data ») n’est disponible. En d’autres termes, il n’est pas possible d’accéder aux données relatives à un identifiant utilisateur ou à une session spécifique ; seules des données agrégées sont fournies afin de protéger la vie privée des utilisateurs.

Si vous n'acceptez plus que nous communiquions vos données à Google, vous pouvez, par exemple, utiliser les paramètres et les options de désactivation fournis par Google ou vous désengager via vos paramètres d'autorisation marketing.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des données par Google à des fins de marketing, veuillez consulter la page Google Business Safety ainsi que les informations relatives à Google Signals.

Vos droits au titre de la législation applicable en matière de protection des données à caractère personnel

Si vous vous situez dans l'UE / EEE, ou dans d’autres pays disposant d’une réglementation applicable en matière de protection des données, ou si vos données à caractère personnel sont traitées par une entité Electrolux au sein de l'UE / EEE, vous disposez des droits suivants :

  1. Demande d'accès à vos données à caractère personnel ;
  2. Rectification de vos données à caractère personnel ;
  3. Demande d'effacement de vos données à caractère personnel ;
  4. Limitation du traitement de vos données à caractère personnel ;
  5. Demande de communication de vos données à caractère personnel dans un format permettant leur transfert à vous-même ou à une autre entité (portabilité) ;
  6. Opposition au traitement de vos données à caractère personnel ;
  7. Dépôt d'une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente ; et
  8. (Uniquement pour les consommateurs résidant au Royaume-Uni) le droit d’introduire une réclamation auprès d’Electrolux si vous estimez que nous avons porté atteinte à vos droits en matière de protection des données.

Si vous avez des questions à propos de ces droits, ou si vous souhaitez exercer ces droits, vous pouvez le faire par écrit, par téléphone ou par courrier électronique.

Veuillez noter que l'exercice de ces droits peut impacter notre capacité à vous fournir certains appareils, fonctionnalités ou services.

Sécurité de vos données à caractère personnel

Electrolux prendra des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux lois applicables relatives à la protection des données, y compris en demandant à ses prestataires de services, partenaires commerciaux ou conseils professionnels d'appliquer des mesures appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

Conservation de vos données à caractère personnel

Nous conserverons vos données à caractère personnel aussi longtemps que la loi le requiert ou conformément à ce qui est prévu par tout contrat. En l'absence d'obligation légale, nous ne conserverons vos données que pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Transferts à l'étranger

En tant que société internationale, nous pouvons conserver vos données à caractère personnel dans l'Union Européenne (UE) ou l'Espace Economique Européen (EEE) ou sur d'autres sites où nous ou nos prestataires de services et fournisseurs nous trouvons ou avons des serveurs.

Nous pouvons transférer vos données à des sociétés du groupe Electrolux ou transférer des informations à nos prestataires de services et fournisseurs tiers internationaux agissant pour notre compte, pour les finalités décrites dans la présente Note d'Information concernant la Protection des Données à Caractère Personnel.

Informations spécifiques à l'attention des citoyens de l'UE / EEE concernant les transferts internationaux
Vos données pourront être transférées vers un pays non membre de l'UE / EEE pouvant ne pas offrir un niveau de protection des données équivalent à celui proposé par l'UE / EEE. Nous avons adopté des garanties et mesures de protection appropriés à ces transferts transfrontaliers, conformément à la loi, y compris l'utilisation des Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne, de Codes de Conduites et/ou des Règles d'Entreprise Contraignantes. Vous pouvez demander une copie de ces documents en nous contactant à l'adresse ci-dessous.

Comment nous contacter

Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est AB Electrolux (publ) et/ou l'entité locale Electrolux. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations Electrolux sur la Protection de vos données personnelles, pour trouver l'identité et les coordonnées de l'entité Electrolux concernée.

Si vous souhaitez exercer vos droits en qualité de personne concernée ou si vous avez d'autres questions à propos de la présente Note d'Information concernant la Protection des Données à Caractère Personnel, veuillez soumettre votre demande via le Formulaire de Demande d'Accès de la Personne Concernée.

Pour votre information, les coordonnées du Délégué à la Protection des Données sont les suivantes :

AB Electrolux (publ)
Data Protection Officer
105 45 Stockholm
Suède
privacy@electrolux.com
www.electroluxgroup.com/privacy

Mises à jour de la Note d'Information concernant la Protection des Données à Caractère Personnel

Nous pouvons être amenés à mettre à jour la présente Note d'Information concernant la Protection des Données à Caractère Personnel. Tous changements apportés à la présente Note d'Information entreront en vigueur à la date de leur publication, ou tel que requis par la loi.

En cas de divergence ou d’incohérence entre une version de la présente Déclaration dans une langue locale et sa version anglaise, la version anglaise de la présente Déclaration fera foi.

Dernière mise à jour : juin 2026

Version

Date

Modifications apportées

1.0

2018

 

1.2

octobre 2021

Mises à jour et clarifications concernant le recours à des tiers.

1.3

juin 2026

Mises à jour et clarifications générales concernant les Applications, les appareils électroménagers connectés et les préférences relatives aux communications marketing.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR NOS APPAREILS CONNECTÉS ET L’APPLICATION ELECTROLUX

Afin de compléter les informations générales figurant dans la Déclaration de confidentialité destinée aux consommateurs ainsi que les informations fournies au titre du Data Act, vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées concernant nos produits connectés et nos applications (les « Applications »).

Les Applications Electrolux peuvent être utilisées pour gérer et contrôler vos appareils électroménagers connectés à partir de vos terminaux intelligents, tels que des smartphones et certaines montres connectées.

Les Applications Electrolux vous permettent également de découvrir et d’acheter des produits, accessoires et pièces détachées.

Les catégories suivantes de données à caractère personnel sont traitées dans le cadre de votre utilisation de nos Applications:

a. Informations de connexion (telles que votre adresse e-mail, votre mot de passe ou votre fournisseur de connexion, par exemple Apple ou Google).

b. Informations relatives au terminal intelligent sur lequel vous installez nos Applications (telles que la version du système d’exploitation, le modèle de l’appareil, sa marque, le système d’exploitation ou les paramètres de l’appareil).

Nous traitons ces données à des fins d’authentification de l’utilisateur, de gestion du compte et de sécurité du compte. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution d’un contrat).

c. Données issues des capteurs relatives à l’utilisation et au fonctionnement de votre terminal intelligent, collectées afin de prendre en charge les fonctionnalités essentielles, les services et, le cas échéant, les fonctionnalités supplémentaires.

d. Données permettant d’identifier l’appareil, telles que le numéro PNC, le numéro de série, la version du logiciel, l’adresse MAC (contrôle d’accès), le modèle, la couleur, l’état de connexion (Wi-Fi/Bluetooth), les paramètres de l’appareil, etc.

e. Données relatives à l’utilisation de l’appareil et données générées par l’appareil connecté lui-même, telles que les modalités et la fréquence d’utilisation de l’appareil, les indicateurs de performance (par exemple, l’état des filtres, les dysfonctionnements ou l’efficacité), les journaux d’erreurs et données de diagnostic, ainsi que les données relatives à la maintenance (par exemple, les pièces nécessitant un remplacement).

f. Données issues des capteurs strictement liées au fonctionnement de l’appareil connecté, telles que les mesures environnementales (qualité de l’air, température, efficacité) et les données opérationnelles des capteurs liées au fonctionnement de l’appareil.

Nous traitons ces données afin de vous fournir les fonctionnalités intelligentes demandées lors de l’enregistrement de votre appareil connecté. La base juridique de ce traitement est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution d’un contrat).

g. Métadonnées relatives aux notifications et aux communications (données indiquant la manière dont les communications de service sont transmises et consultées, telles que l’état de distribution des notifications push, les données d’interaction avec les alertes, les horodatages et les préférences de notification).

Nous traitons ces données afin de résoudre les problèmes de distribution ou de fonctionnement du système, sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD (exécution d’un contrat) et, dans certains cas, de notre intérêt légitime. Nous utilisons également ces données pour envoyer des notifications de service. Si vous ne souhaitez pas recevoir de notifications push, vous pouvez gérer cette autorisation dans les paramètres de votre terminal intelligent.

h. Données de diagnostic (par exemple, performances des Applications, rapports de plantage, journaux, métriques et traces).

Nous traitons ces données afin de comprendre comment et à quel moment certaines fonctionnalités des Applications sont utilisées et comment celles-ci fonctionnent. La base juridique est notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement des Applications en nous informant de tout problème et en veillant à ce que votre terminal intelligent fonctionne comme prévu.

Nous utilisons des fournisseurs tiers d’analyses, tels que Google Analytics for Firebase et Datadog, afin de comprendre comment les Applications sont utilisées et, par conséquent, d’améliorer leurs performances et leur fiabilité, d’enrichir votre expérience grâce à des fonctionnalités supplémentaires et d’améliorer la conception, les caractéristiques et les fonctionnalités des Applications ou de futurs produits. La base juridique est votre consentement (article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD).

i. Journaux, commentaires, jetons de notification push et notifications intégrées à l’application.

Si vous nous y avez autorisés, nous utiliserons votre historique d’achats auprès de nous ainsi que les journaux relatifs aux fonctionnalités sur lesquelles vous avez cliqué afin de vous suggérer d’autres produits ou fonctionnalités susceptibles de vous intéresser, de vous envoyer des offres ou promotions personnalisées, de solliciter votre avis sur nos Applications ou nos produits, ou de vous adresser d’autres messages promotionnels au sein de l’application. La base juridique est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via Profil > Paramètres.

Données à caractère personnel collectées dans le cadre de fonctionnalités spécifiques des Applications :

j. Données de localisation
Nous pouvons vous demander de confirmer la localisation approximative ou précise du terminal intelligent sur lequel notre Application est installée. Les données seront limitées à ce qui est nécessaire à la finalité poursuivie et conservées uniquement pendant la durée requise. Nous solliciterons votre autorisation pour accéder à des données de localisation, telles que la localisation en arrière-plan ou la géolocalisation, aux fins suivantes :

k. Caméra

Sous réserve de votre autorisation, nous utilisons ces données afin de faciliter l’utilisation de l’Application et de l’appareil électroménager et de permettre les fonctionnalités demandées lors de l’enregistrement de votre appareil connecté. La base juridique est l’article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

l. Fonctionnalité « Household »
Afin de vous permettre, lorsque cette fonctionnalité est disponible, d’inviter d’autres utilisateurs à accéder à l’appareil. Si vous choisissez de le faire, nous conserverons les données nécessaires afin de permettre à plusieurs utilisateurs d’accéder à l’appareil et de le gérer. Vous pouvez à tout moment gérer cette autorisation via Profil > Paramètres.

Autres utilisations des données
Nous pseudonymisons et agrégeons les données afin d’améliorer les fonctionnalités de connectivité intelligente. La base juridique de ce traitement est votre consentement ou notre intérêt légitime. Nous pouvons également partager vos données avec des tiers lorsque vous nous avez demandé de le faire. Par exemple, lorsque vous connectez les Applications à un assistant vocal tel qu’Amazon Alexa, Google Home ou Apple Siri. Nous pouvons également partager vos données avec des tiers qui nous assistent dans la fourniture de services. Par exemple, les données d’utilisation peuvent être utilisées par des sociétés affiliées tierces dans les marchés où le Groupe Electrolux externalise les services de réparation et de maintenance. Cela peut se produire lorsque vous connectez votre produit à nos Applications, y compris pour les appareils intelligents dont le fonctionnement nécessite l’utilisation de l’Application.

Pour plus d’informations sur les transferts internationaux, les périodes de conservation, la minimisation des données et vos droits au titre du RGPD, veuillez consulter notre Déclaration générale relative à la protection des données personnelles: PROTECTION OF YOUR PERSONAL DATA AND PRIVACY – Electrolux Group